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    UPS liefert zwischen 8 und 18 Uhr an Werktagen. Bei Empfang der Ware ist eine Unterschrift erforderlich. Bitte überprüfe die Verpackung bei der Lieferung auf Schäden. Wenn zu erkennen ist, dass die Produkte beschädigt sind, nimm die Lieferung bitte nicht an.

    Footlocker:/q.pngWohin liefert Foot Locker Europe?

    Footlocker:/a.pngUnser Kurier UPS liefert an deine private Anschrift oder an deinen Arbeitsplatz in Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien und Großbritannien*. Bitte beachte, dass UPS nicht an Postfächer liefert.

    *Leider beliefern wir nicht die Überseegebiete der oben genannten Länder, d. h.: Channel Islands, Gibraltar, Isle of Man, Isle of Wight, Andorra, Ceuta, Melilla, Kanaren, Campione d'Italia, Città del Vaticano, Livigno, San Marino, Büsingen am Hochrhein und Helgoland. Bestellungen mit einer solchen Lieferadresse werden von uns storniert.

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    Footlocker:/q.pngWas passiert, wenn ich nicht zuhause bin, wenn meine Bestellung geliefert wird?

    Footlocker:/a.pngUPS versucht mindestens zweimal, deine Bestellung an die von dir angegebene Adresse zu liefern. Falls UPS die Lieferung nicht zustellen kann, hinterlässt der Fahrer eine Nachricht in deinem Briefkasten. Nach 2 Zustellungsversuchen lagert UPS deine Bestellung maximal 5 Werktage gebührenfrei im UPS-Lager. Wenn du deine Bestellung nach 5 Werktagen nicht abgeholt hast, wird sie von UPS an Foot Locker zurückgesendet. Die Zahlung wird dir dann zurückerstattet.

    Footlocker:/q.pngIch habe eine falsche Lieferadresse eingetragen. Was jetzt?

    Footlocker:/a.pngNach Auftragseingang können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Der Grund dafür ist, dass wir nicht garantieren können, dass diese Änderung vor Versand der Ware vom System übernommen wird. Ein weiterer Grund ist, möglichen Betrug zu vermeiden. Für weitere Fragen kannst du dich in der Zwischenzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.



    Footlocker:/q.pngWie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

    Footlocker:/a.pngDu hast drei Möglichkeiten, den Status deiner Bestellung zu überprüfen:

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    Über die Versandbestätigungsmail:

    Klicke auf die Sendeverfolgungsnummer in deiner Versandbestätigungsmail.

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    Online auf Foot Locker Europe:

    Logge dich ein, gehe auf "Mein Konto" und dann zur Rubrik "Bestellungen", wo du die Einzelheiten der Bestellung und ihren Versandstatus einsehen kannst. Die Sendeverfolgungsnummer beginnt mit "1Z". Mit dieser Nummer kannst du den aktuellen Standort deiner Sendung auf der UPS-Website nachverfolgen.

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    Online auf der UPS-Website:

    Gehe zur Rubrik "Sendungsverfolgung" auf www.ups.com und trage deine Sendeverfolgungsnummer ein, die du in der Versandbestätigungsmail erhalten haben.



    Footlocker:/q.pngDie Lieferung meiner Bestellung ist verspätet!

    Footlocker:/a.pngWir versuchen stets, unsere Kunden über eine mögliche Verspätung zu informieren. Gelegentlich kann es zu Verspätungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir arbeiten eng mit unserem Kurier zusammen, damit die Lieferung pünktlich erfolgt. Leider können wir jedoch eine pünktliche Zustellung nicht immer garantieren.